Preguntas frecuentes.
Todo lo que suelen preguntarnos antes de comprar. Si tu duda no está aquí, pregúntale a TAP en el chat o llámanos.
Placa y tarjeta.
Cómo funcionan, dónde ponerlas y qué puedes cambiar.
¿Funciona con cualquier móvil?
Sí. Si el móvil tiene NFC, basta con acercarlo. Si no, se escanea el QR con la cámara. En los dos casos se abre tu ficha de Google.
¿En qué se diferencian la placa y la tarjeta?
Hacen lo mismo. La placa se queda fija en el mostrador; la tarjeta la lleva tu equipo encima para pedir la reseña en la mesa o a domicilio.
¿Dónde pongo la placa?
Donde tu cliente tiene el móvil en la mano y acaba de quedar contento: al pagar, al recoger o al despedirse. En la barra, en el mostrador o en recepción.
¿Puedo cambiar a dónde lleva la placa?
Sí. El QR es dinámico: lo cambias desde tu panel cuando quieras, sin reimprimir nada.
¿Esto cumple las normas de Google?
Sí. Google prohíbe dar regalos a cambio de reseñas y pedirlas solo a los clientes contentos. La placa abre tu ficha para que cualquier cliente escriba lo que quiera.
¿Puedo tenerla con mi logo?
Sí. Hacemos placas y tarjetas personalizadas con tu logo y tus colores. Pide presupuesto.
Compra y envío.
Precios, packs, pagos y garantía.
¿Los precios llevan IVA?
Los de las placas y las tarjetas, sí: el precio que ves es el que pagas. Growtap PRO se muestra sin IVA: 29,99 € + IVA al mes por local.
¿Tengo que pagar cuotas por la placa?
No. La placa se paga una vez y el panel es tuyo para siempre. Solo Growtap PRO es mensual, y el primer mes va de regalo.
¿Puedo mezclar placas y tarjetas en un pack?
Sí. El descuento depende del total de unidades: por ejemplo, 1 placa y 4 tarjetas cuentan como 5 unidades.
¿Los regalos van con cada unidad?
Van una vez por pedido: tu panel para siempre, 1 mes de Growtap PRO y la guía «Los 5 errores que te hacen perder clientes en Google Maps».
¿Cómo se paga?
Con tarjeta, a través de Stripe, una plataforma de pago segura. Growtap PRO se cobra cada mes de la misma forma.
¿Cuánto tarda y cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis. En la península llega en 24 a 48 horas (días laborables). También enviamos a Baleares y Canarias.
¿Y si no me convence?
Tienes 30 días para devolverla y te devolvemos el dinero, sin preguntas.
Growtap PRO.
El software para subir en Google Maps.
¿Qué pasa cuando acaba el mes de PRO?
Decides tú. Si quieres seguir, son 29,99 € al mes + IVA por local, sin permanencia. Si no, sigues usando tu placa y tu panel igual.
¿Hay permanencia en Growtap PRO?
No. Lo das de baja cuando quieras.
¿La IA contesta sola a mis reseñas?
No. Te propone una respuesta y tú decides: la cambias, la publicas o la descartas. Nada se publica sin que lo veas.
¿Me garantizáis el primer puesto en Google Maps?
No, y desconfía de quien lo haga: nadie manda en Google. Lo que te damos son datos de dónde sales y qué hacer para subir.
¿Cómo se calcula el precio con varios locales?
Por tramos: el primer local cuesta 29,99 €, del 2.º al 5.º 21,99 € cada uno, y así bajando hasta 6,99 € del 31.º al 50.º. Añadir un local nunca te sale más caro.
Agencias y pedidos grandes.
Marca blanca, volumen y placas personalizadas.
¿Trabajáis con agencias?
Sí. Marca blanca en el software y en los informes, y precio por volumen. Ver la página de agencias.
¿Cuánto cuesta la marca blanca?
Depende de cuántos clientes lleves. Te lo contamos en una llamada corta y sin compromiso.
¿Y si tengo más de 50 locales?
Te hacemos un precio a medida. Habla con nosotros.
¿Puedo revender las placas a mis clientes?
Sí. Puedes usar los packs o pedir placas personalizadas al por mayor.
¿Hay un mínimo en los pedidos personalizados?
Te lo decimos en el presupuesto, según el producto y el diseño.
Más placas Growtap en la calle.
Bares, peluquerías y clínicas que ya piden la reseña con Growtap.
Hablas con personas, no con una centralita.
Somos pequeños a propósito y solo trabajamos con negocios locales: bares, peluquerías, clínicas, talleres y tiendas de barrio. Si nos escribes, te contesta Iván. Y a cualquier hora, TAP, nuestro asistente, te ayuda desde el chat.
Quiero mi placa
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